Pencapaian Piagam Pelanggan 2015

No Piagam Pelanggan
Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogo Sep Okt Nov Dis
Sasaran: Masyarakat Umum
1 Memberi maklum balas terhadap pertanyaan umum mengenai kepelbagaian biologi, bioteknologi, bioprospecting, SBC, dan aktiviti-aktiviti berkaitan dalam 7 hari bekerja. 100%   100% 100%  100%  100% 100%  100%  100%  100%  100%  100%  100% 
2 Menyedia jawapan kepada soalan yang dibawa semasa mesyuarat Dewan Undangan Negeri dalam 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan soalann atau arahan rasmi. 100%  100%  100%   100%  100%  100%  100% 100%   100% 100%  100%  100% 
3 Menyedia ucapan untuk menteri-menteri dan pembesar-pembesar dalam 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan arahan rasmi. 100%  100%  100%   100%  100%  100%  100%  100% 100%  100%  100%  100% 
4 Proses dan membuat bayaran kepada pemiutang-pemiutang apabila menerima invois asal dalam 7 hari bekerja. 100%  100%  100%   100%  100%  100%  100% 100%  100%  100%  100%  100% 
Sasaran: Komuniti Penyelidik
5 Memberi maklum balas terhadap pertanyaan mengenai permohonan untuk menjalankan penyelidikan kepelbagaian biologi di Sarawak dalam 7 hari bekerja. 100%   100%  100% 100%   100% 100%  100%  100%   100% 100%  100%  100% 
6 Proses permohonan penyelidikan dan mendapat kelulusan daripada Majlis Kepelbagaian Biologi Sarawak dalam 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap. 100%  100%  100%   100%  100%  100%  100% 100%  100%  100%  100%  100% 
7 Menyedia perjanjian penyelidikan dan permit yang berkaitan dalam 14 hari bekerja selepas permohonan telah diluluskan. 100%  100%  100%   100%  100%  100%  100%  100% 100%  100%  100%  100% 
8 Menyedia servis analisis yang spesifik (cell cytotoxic assay, GCMS) dalam 14 hari bekerja dari tarkih penerimaan sampel ujian. 100%  100%  100%   100%  100%  100%  100%  100% 100%  100%  100%  100% 
Image

Untuk keterangan lanjut, sila hubungi kami melalui kontak tertera:

KM20, Jalan Borneo Heights, Semengoh, 93250 Kuching, Sarawak, Malaysia.
+6082610610

Maklumat Lanjut

Perkhidmatan Atas Talian

Terma

Pautan Berguna