Pencapaian Piagam Pelanggan 2020

 

No Piagam Pelanggan Jan
Feb
Mac
Apr Mei Jun Jul Ogo Sep Okt Nov Dis
Target: General Public
1 Memberi maklum balas terhadap pertanyaan umum mengenai kepelbagaian biologi, bioteknologi, bioprospecting, SBC, dan aktiviti-aktiviti berkaitan dalam 7 hari bekerja. 100%  100%  100%   100% 100%  100%  100%  100%   100% 100%  100%  100% 
2 Menyedia jawapan kepada soalan yang dibawa semasa mesyuarat Dewan Undangan Negeri dalam 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan soalan atau arahan rasmi. Tiada arahan rasmi diterima          
3 Menyedia ucapan untuk menteri-menteri dan pembesar-pembesar dalam 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan arahan rasmi. Tiada arahan rasmi diterima          
4 Proses dan membuat bayaran kepada pemiutang-pemiutang apabila menerima invois asal dalam 7 hari bekerja. 94.7%   91.4% 78.8%  86.7%   87.9%  97.4% 95.5%  82.2% 76.8% 88.1%  92.7%   
Target: Research Community
5 Memberi maklum balas terhadap pertanyaan mengenai permohonan untuk menjalankan penyelidikan kepelbagaian biologi di Sarawak dalam 7 hari bekerja. 100% Tiada maklum balas diterima 100%  Tiada maklum balas diterima 100%  100%  Tiada maklum balas diterima 100%  100%  100%  Tiada maklum balas diterima 
6 Proses permohonan penyelidikan dan mendapat kelulusan daripada Majlis Kepelbagaian Biologi Sarawak dalam 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap. Tiada permohonan penyelidikan diterima 100% Tiada permohonan penyelidikan diterima  100%  100%  Tiada maklum balas diterima  100%   100% 100%  Tiada maklum balas diterima 
7 Menyedia perjanjian penyelidikan dan permit yang berkaitan dalam 14 hari bekerja selepas permohonan telah diluluskan. Tiada permohonan penyelidikan diterima   100%  100% Tiada permohonan penyelidikan diterima  100%  100%  100%  Tiada maklum balas diterima 
8 Menyedia servis analisis yang spesifik (cell cytotoxic assay, GCMS) dalam 14 hari bekerja dari tarkih penerimaan sampel ujian. Tiada sampel diterima       

 

Image

Untuk keterangan lanjut, sila hubungi kami melalui kontak tertera:

KM20, Jalan Borneo Heights, Semengoh, 93250 Kuching, Sarawak, Malaysia.
+6082610610

Maklumat Lanjut

Perkhidmatan Atas Talian

Terma

Pautan Berguna