Pencapaian Piagam Pelanggan 2020

Jumlah Paparan: 200

 

No Piagam Pelanggan Jan
Feb
Mac
Apr Mei Jun Jul Ogo Sep Okt Nov Dis
Target: General Public
1 Memberi maklum balas terhadap pertanyaan umum mengenai kepelbagaian biologi, bioteknologi, bioprospecting, SBC, dan aktiviti-aktiviti berkaitan dalam 7 hari bekerja. 100%  100%  100%   100% 100%  100%  100%  100%   100% 100%  100%  100% 
2 Menyedia jawapan kepada soalan yang dibawa semasa mesyuarat Dewan Undangan Negeri dalam 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan soalan atau arahan rasmi. Tiada arahan rasmi diterima          
3 Menyedia ucapan untuk menteri-menteri dan pembesar-pembesar dalam 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan arahan rasmi. Tiada arahan rasmi diterima          
4 Proses dan membuat bayaran kepada pemiutang-pemiutang apabila menerima invois asal dalam 7 hari bekerja. 94.7%   91.4% 78.8%  86.7%   87.9%  97.4% 95.5%  82.2% 76.8% 88.1%  92.7%   
Target: Research Community
5 Memberi maklum balas terhadap pertanyaan mengenai permohonan untuk menjalankan penyelidikan kepelbagaian biologi di Sarawak dalam 7 hari bekerja. 100% Tiada maklum balas diterima 100%  Tiada maklum balas diterima 100%  100%  Tiada maklum balas diterima 100%  100%  100%  Tiada maklum balas diterima 
6 Proses permohonan penyelidikan dan mendapat kelulusan daripada Majlis Kepelbagaian Biologi Sarawak dalam 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap. Tiada permohonan penyelidikan diterima 100% Tiada permohonan penyelidikan diterima  100%  100%  Tiada maklum balas diterima  100%   100% 100%  Tiada maklum balas diterima 
7 Menyedia perjanjian penyelidikan dan permit yang berkaitan dalam 14 hari bekerja selepas permohonan telah diluluskan. Tiada permohonan penyelidikan diterima   100%  100% Tiada permohonan penyelidikan diterima  100%  100%  100%  Tiada maklum balas diterima 
8 Menyedia servis analisis yang spesifik (cell cytotoxic assay, GCMS) dalam 14 hari bekerja dari tarkih penerimaan sampel ujian. Tiada sampel diterima